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总机话务员 - 密苑（张家口）旅游胜地有限公司
  • 酒店·餐饮·旅游·服务类
  • 张家口市 崇礼区
  • 4 人
  • 大专 及以上
  • 2000-3000 元
  • 1年 及以上
  • 全职或兼职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、双休、保险、住房公积金、通讯补助、年假

岗位说明

岗位职责
1、接听电话，坚守工作岗位礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话，把进店电话接转到客房和相关部门，不出错；
2、记录所有叫醒服务的要求，认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务；
3、熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料满足客人查询；
4、掌握酒店各级领导的姓名熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码随时提供各种查询服务；
5、负责沟通与酒店各部门的联系广泛征求和听取客人及部门的意见及时研究和解决工作中的问题不断改进工作；
6、做好值班记录遵守交接班制度。

任职资格

福利待遇
1.法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制。
2.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。
3.有专业的锻炼平台和发展上升机会。
联系信息
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