当我们在办公室面对忙碌的事务和繁杂的人际关系变得烦躁时,或是觉得自己受到委屈和伤害时,自己的情绪时常会变坏。这也在所难免,但如果因此发怒,过于激动,其后果就很不好了。一是使自己与他人的关系因过分的摩擦而陷入了僵局,自己的形象分也大打折扣;二是带有情绪去处理问题,只会把事情弄得更糟,日后难以收拾。
    
    虽然我们的情绪和性格有很大的关系,但并不是不可改变的。只要我们常常提醒自己去注意、去克制,就完全可能让自己远离情绪的旋涡,保持良好的心态,从而得当地处理好办公室里的事务和人际关系。以下几点不妨供你参考：
    
    1.不要带着情绪去上班
    
    我们观察一下身边的上班人,不难看到有些人一上班就情绪不佳,要么稍不留神就发脾气,要么做事时老是出差错。他们可能在家时与配偶发生争执,或是在上班途中遇到了不顺心的事,甚至是因为碰上了不幸的事。但不论出于哪一种原因,如果经常这样,就会给自己带来很多负面的影响。
    
    因为,带着情绪上班,自己变得心烦气躁,对别人也成了一种负担。这样不仅工作效率不佳,而且把自己在他人心目中的形象给毁了,可谓是大大掉价了,谁还会把重任交给一个情绪无常的人?
    
    所以,无论我们在自己的生活中碰上了什么不如意的事,即使是身陷苦海,也不要把情绪带到办公室里去。而要将它弃掷于门外,及时调整好自己的心态,进入正常的工作状态,以公事公办为原则,做好自己本职的工作。
    
    2.学会冷却自己的情绪
    
    假如你在上班时意识到自己情绪不好,即将宣泄甚至是要爆发出来时,一定要告诫自己千万不可失控,要想法子冷却自己的情绪,暂时将它们放在一边,先去处理手头的公事,过几天自然会冷静下来,然后再做分析,找出解决问题的办法。即使是遇到令人生气的事,也不要让自己当场发作,切勿向对方大发脾气。
    
    在这些情况下,不妨用这么几种方式,比如命令自己脸上挂着微笑,因为笑脸可以将你的情绪隐藏起来,或者上洗手间或去其他地方一趟,待理智占上风能冷却自己的情绪时再返回。假如你没有这份涵养,或者是走不开,那就强迫自己坐下来,喝几杯水,也能起到控制情绪的作用。
    
    3.从积极思考的角度去看待问题
    
    大凡我们有情绪,是因为觉得自己受了委屈或是被伤害,认为错在他人。所以要把怨气发泄出来,我们是不是能变换一下角度,从比较有益的方面去想,比如碰上对方是性格暴躁、不明事理的人,你不妨心里想对方常常如此,整天让自己生活在不愉快之中,是多么不幸,让人同情,那你难道还像他一样闹情绪吗?
    
    若是遇上了不公平的事,想一想能不能以妥当的方式解决问题?有些一时失去的固然让人可惜,但你通过其他途径也许会得到更多的东西。俗话说:“条条道路通罗马”,要相信任何问题总能找到解决的办法,只不过要看时机,但宣泄情绪却只能是一条绝路。一旦从积极的角度去思考你所遇上的事情,你就会使自己重新振奋起来,也变得富有同情心,而这正是处理好人际关系,做好工作的良好基础。
    
    4.把焦点集中在解决问题的办法上
    
    一旦遇到会让你生气、引发情绪波动的事情时,我们不要把焦点放在谁是谁非这上面,也不要以为发发脾气就能了事,更没必要为此耿耿于怀,这样只会使自己的情绪变得更为糟糕,而无济于事。
    
    最好的办法是把焦点放在解决问题上面,就事论事,别的只是枝节问题。争取经过你的努力使问题得到妥善的解决,这样更有助于消除负面的影响。在我们工作过程中,引发情绪的事会有很多,所以有必要提醒自己多注意培养这方面的能力,从而远离情绪的旋涡。
    
    5.专心投入自己的工作
    
    许多行为专家一致认为最好的办法就是专心投入自己的工作,并且喜欢自己做的事。试想当你全心全力忙于工作时,只想着怎样做好,又哪有空闲滋生或去理睬情绪这东西。
    
    所以,如果你不想让坏情绪纠缠住,影响了自己的前程,最好的办法无疑是增强自己的敬业精神与工作责任感。