或许在爱情、婚姻和人际关系方面的世界专家中有一个叫约翰·戈特曼的美国人，不像许多自封的专家、傲慢的大叔大婶、受欢迎的作家，戈特曼的作品以事实为依据。他在这一领域工作多年，很受学术界的尊重。但是，他也能让他的作品受欢迎，这自然让他不受某些同事的欢迎。他很成功并且有名，这也是理所应当。

    人际关系处理得游刃有余大有益处。理解本质，形成能力，并且保持好的人际关系很重要原因有三。
    第一，我们都知道社会支持是应对各种类型压力的缓冲器。如果有人无条件地给你感情、信息和社会支持，你也非常需要，你就会变得更加强壮、有弹性，能够度过厄运不幸。

    其次，我们知道能够处理人际关系是一个简单的，单独的但却是强有力的精神健康的预示。最近备受争议的人际关系难题表明了性格混乱经常导致突如其来的严重高级管理人员出轨。

    第三，工作中我们都是互相依赖的。领导力的一个好的解释就是形成、指导、给比竞争者表现好的团队充电的能力，团队合作就是关于人际关系构建的。

    所以我们可以看看戈特曼幸福婚姻的清单，能不能应用到工作的世界中？我们能不能用它来诊断你和老板的关系，或许会对你的人生产生巨大的影响？如果你从本质上将（浪漫的）伴侣的观点替换成老板的有意义吗？毕竟，你会在老板和配偶中花一样的时间，这些人能够确实对你的生活产生影响。

    你知道每个人的目标、焦虑和希望吗？
    你（适当地）熟悉每个人的世界吗？必要但是不充分？或者根本就不必要？当然，如果你从事一项有压力的工作，确实不利于理解他人。那意味着生活目标。你理解他们的快乐和激情吗？是什么让他们在晚上还有精力？或者你仅仅讨论以任务为导向的工作，考虑所有其他私人隐私的话题？
你喜欢、欣赏你的老板吗？

    他们值得尊重吗？他们的美德超过瑕疵吗？你不得不喜欢他们吗？不。但是欣赏他们并且尊重他们的经历、专业还有指导吧。如果你不尊重或者喜欢他们，这就不是一段愉快的人际关系。“泄露”自然会在睡觉前产生悲伤情绪。或许尊重是条交叉路，如果不给予，你也不会得到尊重。同样，虚假的尊重或许也是个坏主意。

    你会向老板索要注意和支持吗？
    有时候是注意？经常要支持？有真实的问题就去找他/她并且期待用某种“舒服的话语”被抚慰？那就是他们角色？部分是。你应该期待他们帮你像是培训和提升这样的问题。如果你不能指望他们的支持，就会有严重的问题。

    你能不能协商问题，找到争议的常见依据？
    或者老板坚持一直用他/她的方式？这是个大问题。如果有很多紧张关系和互相冲突的日程，如何结解决？呐喊、乳臭未干消极有攻击性的避免？简言之，意见不一致的时候你们两个在相关问题上如何向前行进？

    你能（相关地）轻松快速地解决问题吗？
    你能不带批评或者攻击的抱怨吗？你能修复问题并缓解紧张关系吗？你能在冲突过后安慰彼此吗？你能妥协吗？你还记得那句古老的谚语“吵架不过夜”，或者你是哪种能忍受不满的类型吗？当老板获得你忘记的成功，但是他/她绝不允许忘记失败是正确的？

    你能帮助彼此达到重要的目标和梦想吗？
    你们一起去探险过吗，或者倔强地坚持个人冒险？你真的是团队的一部分，或者仅仅假装是？
    你有意义、目的和价值的分享感吗？
    你重复讲过去的故事吗？你们都喊着团队合作的口头禅，或者你确实一直停滞不前吗？你们帮助彼此再次确保工作对你的重要性？
    你每天工作的目的或许是为了让手头的工作尽快完成。但如果你有一个你喜欢并且值得尊重的老板，那你就太幸运了。然而我们中大多数人并没有这样的机会，但这并不妨碍让这个目标成为你的期望。