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如此KPI受伤的到底是谁?


某台资企业,规模2000多人,管理相对严柯,薪酬在当地也具有一定影响力,所以用人方面有一定的优势。目前,企业效仿FOXCONN实行半军事化管理,行政管理制度比较完善和严厉,行政管理制度的执行也要求非常之高。因此,公司的保卫课就成了企业制度执行的特种部队。为使公司的管理制度得到深入的落实,经台北管理处授意,大陆管理部执行,对管理部保安人员的绩效考评KPI里除了门禁管理、安全管理、消防管理、重大意外事故管理之外,还特别增加了员工违纪查核管理(每天每名保安员必须查处8名员工违规违纪行为),此项列入KPI重点考核项目,且以此项评估结果作为末位淘汰的依据,一季度内查处违纪行为最少的保卫将被淘汰。

此举一出,公司内部即烽烟四起,人人自危,各类怪现象层出不穷。有为查处一员工上班吃糖,保安员站在员工身边半小时的;有为了查证男员工在厕所厕位里抽烟,用上镜子在厕位上方照的。有查处员工上班看手机,追着员工在车间转圈的。有查处女员工化浓妆,逼得女孩子直接抹花脸的。最终演变为保安成了“东厂”,员工跟保安对斗,甚至发生打斗事件。

结局:台北总管理处坚持严律出效率的做法,成为公司保卫部门的坚强后盾,保卫查处的违纪行为可以不报部门主管直接由管理部公告处理。员工与保安的“猫鼠斗”仍在继续,内部的对立与争斗仍在不时上演,意想不到的后果也许在不远的将来。

讨论:该公司对KPI的设计理念有没有问题?如何来设计KPI才能使保卫人员即能执行纪律监督,又不演变为与员工之间的对立?
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