职场人:你学会应对挑战了吗?
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2012-12-13
相信大家还记得那个叫“刘俐俐”的女孩子吧,参加一个招聘节目的时候,先被主持人挑战,之后又被现场的职场专家们挑战,而她也不甘示弱,你来我往唇枪舌剑了起来,现场一直充斥着浓重的火药味。视频流传出来之后,网友几乎一边倒地偏向支持刘俐俐。
纯从视频上来看,我十分理解刘俐俐现场的反应,一个血气方刚的姑娘,怎么能够忍受现场主持人和专家一而再再而三的质询与不尊重?但是如果让我从真实职场来看待这个案例,那么主持人和专家将是真实职场中的管理人员,掌握着刘俐俐们的生杀大权,不是让刘俐俐们从一个门那里走回去那简单,而是她将丢失一个宝贵的工作机会。
现实就是这么惨酷,权力总是掌握在少数人手里。刘俐俐是幸运的,因为她的视频被传播开来,被更多的人看到了,于是她反而有了更多更好的机会。但是现实中的你却没有那么幸运,老板对你的折磨、高级别同事的欺负、管理层的刁钻,对于你而言赤裸裸、活生生,那时候你该怎么办?你学会面对挑战了吗?
作为职场的一员,我们几乎生存在各种挑战里,有笑里藏刀的软挑战,也有剑拔弩张的真挑战。不要跟我提自己多有自尊多有理想,面对生活,你根本没有那么多的选择。
我记得我初入职场的时候,只是一个满脸青春痘、梳着娃娃头、心中充满了对未来的期待的小姑娘,找到了自己喜欢的工作,满以为可以开始一段五彩斑斓、充满幻想的人生了。我的第一个工作任务,是给外地一家客户的处长打电话。电话接通,我礼貌地问:“您好,请问您是XX 处长吗?我是XX 公司的Vicky。”我以为这应该是一通双方平等的对话,应该在宾主双方和谐友好的气氛下结束。结果电话听筒那头,对方咆哮着回答:“我管你是什么公司的!我不认识你!”随后就是“嘟…… ”的挂机音。
我对这通电话记得太清楚了,因为这是我职场生涯的第一个开始。我非常严肃地找我的老板,告诉她客户是这个态度,希望引起她的重视,但是她听过之后轻描淡写地对我说:“很正常,你接着打,资料必须今天要到。”没人管我觉得自己多委屈,也没人管我怎么再去打这个电话,职场里我们只认结果,这个结果就是 “资料今天必须到”。
在我十几年的职场生涯里,我一直在学习面对挑战,我总结出来的经验就是,在面对挑战之前,你首先需要知道,自己究竟想要什么样的结果。
回到刘俐俐的视频,我相信刘俐俐在视频的后半段,已经完全不想要得到那份工作了,所以她才可以挥洒自如地反击主持人和专家。那么在现实中,最快速的判断方法就是先知道自己想要的结果,再用结果去反推你面对挑战的方法。
回到上面那个电话的例子。那是我第一个工作任务,如果我做不好,我可能会丢掉这份工作,然而我不想丢掉这份工作,那么我就必须在今天拿到那份资料。这就是我想要的结果。于是我去思考,我可以通过怎样的方式拿到资料?直接打电话不现实了,于是我先发了一条短信给他,抱歉我打扰到他并且重申那份资料对于我们工作的重要性,然后我去找到了处长下面的员工,底层员工更好说话,用小女生的可怜兮兮让那个员工觉得和我同病相怜,并且答应替我去跟处长打招呼。
做了很多这些事情之后,我拿到了资料。这些事我一点儿不爱干,甚至憎恨干。要是以我的性格,我会直接回骂那个处长,这么没素质的东西根本不配得到我的尊敬。可是我没有,因为我想要的结果不是图一时痛快。
现实有时候真的可以磨砺一个人的棱角,对于刚刚入职的员工而言,没有很多选择。不过可喜的是,随着年龄与阅历的增长,我们可以做出的选择越来越多。荆棘与坎坷是我们一生中不可逾越的障碍,学会应对挑战,选择对自己有利的方式面对人和事,是我们在职场里会学到的重要一课。