当你调去一个新的部门或者在新的雇主手下工作时，会很自然地想要在第一天就展现出你对新工作的掌控能力。

        “他们雇用你是想你立刻开展工作，” Nora Klaver，一位人力资源顾问以及Mayday: Asking for Help in Times of Need的作者说道。“你知道那几乎是不可能的，但你也不想让自己看起来笨手笨脚。”在21世纪，开始新工作时面临的残酷现实是：很多上司不合理地假设你仅仅呼吸着办公室小隔间的空气就能了解你所需要的所有信息。

        在这样的令人生畏的背景下，你如何迎接挑战、得到所需的帮助而尽快开始新工作呢？用记者获取故事的方法完成这项任务吧——询问5个W。

        为什么？（Why?）

        如果你的公司有有效的培训和入职前课程，你为什么不继续寻求帮助呢？“成为一位优秀记者或者在对冲基金公司获得成功的唯一方法都是问许多问题。” Hannah Seligson说道，她是New Girl on the Job: Advice from the Trenches这本书的作者。

        你还必须向你占用时间的人表明你问问题的原因。你的态度和陈述是关键；你必须表现出你对信息和指导的要求是有理由且十分必要的。

        想办法找到你能用来武装自己的培训、文件和其他资源，而不是总是占用别人的时间。

        什么？（what?）

        你可以通过小心细致的询问来展示你对他人时间的尊重。“当你问问题的时候，你应该问的具体并且跟他分享你已经知道的东西。” Barb Krantz Taylor，一位在明尼阿波里斯市Bailey Consulting Group的顾问和心理医生说道。

        但是不用把问题仅仅局限于工作程序上；试着找出新工作场所是如何运转的。Seligson说：“问一个同事，‘在你开始在这里工作之前，有什么事情是你希望你事先就知道的？’试着理解隐含的公司文化。是否有邮件文化或者信息管理文化？”

        谁?（who?）

        如果你仔细地考虑在你的组织内谁最适合回答你的问题并且提供帮助，你将会很快被认为是勤于思考的员工而获得好的名声。“创建你自己的人际地图，了解在你的组织里谁在做什么，”这是一种带注释的标准的组织图表，Klaver说道。

        在你启动信息收集系统时你也需要帮助。一个关键的策略是把这个元问题提给你的上司或者其他经理：“对于这种问题我还能问其他的什么人（这样我就不会占用你的时间了）？”

        哪里（以及如何）？（where and how?）

        和问正确的人正确的问题一样重要的是在询问时选择最优的沟通媒介。

        “问你的同事和上司，电子邮件主要用来做什么，你只是想要了解工作规范，” Taylor说道。她补充道电子邮件不是对话沟通时最有效的媒介。

        当你问上级问题的时候，让他们知道你乐于通过任何对他们最方便的方式来了解答案。如果他们选择通过语音信箱一口气回答你详细的电子邮件，就感谢他们的回答就好了。

        什么时候？（when？）

        让你从一开始就疏远同事和上级的一种情况就是在你需要这些回答并且能消化它们之前，过快地问过多的问题。

        当然，在初期你将仍然有许多问题，而这也是好事。“早问且经常问。如果你经常问问题，人们会觉得你充满好奇心。”Klaver说道。

        当你度过了新职务任期的最初阶段时，考虑回馈给公司的下一波新人，自觉将关键信息的资料给新员工，无论是公司术语、指南还是可以索引内部资料的内部网页。

        最后，如果你曾为求助时不小心制造的摩擦感到沮丧，那么还是想想大图景吧。Klaver说：“你必须记住你问问题不仅仅是为了自己，而也是为了组织的目标，所以你可以按你所需要的表现的强硬一些。”