物业主管
- 大同市晨光建设有限责任公司张家口分公司
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建筑·装饰装修·物业管理类
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张家口市 高新区
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1 人
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中专/中技 及以上
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4000-5000 元
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3年 及以上
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全职
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中文普通话
岗位待遇
标准工作时间、保险、餐补、通讯补助、交通补助、年假、年终奖、公费旅游、公费培训
岗位说明
1、参与项目的交房验收,以有效措施保障业主按时收房,客观反映验收中的问题并要求整改;建立遗留问题台账,按契约持续跟进、督促各方限期解决,并对维修结果负责;
2、贯彻执行公司的服务标准和流程,领导客服、维修、安防、保洁及园艺等各项服务品质的持续提升,维护正常社区秩序,以良好物业服务品质改善、提升、巩固业主满意度,推动企业品牌建设;
3、负责跟进落实物业工作中有关业主投诉等事项,拿出解决方案,并向经理汇报商讨。保持与业主及外部相关部门的良好关系,营造良好外部环境。提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
4、健全和完善物业公司内部管理,建立规范,完善流程,切实落实收费和清欠目标;
5、制定各项危机事件处理预案,负责危机事件处理,通过合理方式和有效手段化解矛盾、解决问题,避免矛盾升级;
6、制定并提出物业管理中心中长期发展思路和规划,拓展经营市场,推进物业管理社会化改革;
7、协助负责部门团队建设,打造忠诚度高、胜任力强、储备量足的员工团队。
任职资格
1、相关工作经验3-5年。
2、有物业管理师资格证书优先。