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基本简历
简历ID:
96528
简历完整度:
80%
更新日期:
2015-01-02
姓 名
李寅灵
性 别
女
年 龄
38
岁
民 族
回
族
籍 贯
张家口
婚姻状况
未婚
最高学历
大专
工作经验
5 年
所学专业
酒店管理与服务
(其他专业)
毕业学校
广东省旅游职业技术学校
求职意向
工作性质
全职
期望月薪
3000-4000 元
职位意向
酒店·餐饮·旅游·服务类
|
市场·公关·媒介类
|
销售类
工作地点
张家口市
掌握语言
英语
掌握程度：
良好
听说能力：
良好
读写能力：
良好
工作经验
2008年9月 - 2009年7月
在
广州白天鹅酒店
,担任
西餐厅服务员
在此实习
2009年8月 - 2010年7月
在
上海华亭宾馆（五星）
,担任
前厅接待
前厅接待员的业务范围主要与客人建立和维护一种专业的关系，同时通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务。另外，根据程序为客人办理入住登记及退房。
2010年7月 - 2012年7月
在
上海吴中路锦江之星宾馆
,担任
前厅经理
协助总经理助理做好旅馆市场营销工作，提供营销活动建议， 监督前厅各级人员按“锦江之星”的品牌标准操作，严格按照公司前厅管理制度和规则执行。做好旅馆营业分析，发现问题要针对原因， 负责审核总服务台的各类报表及单据，做到准确无误。
2012年9月 - 2014年12月
在
北戴河新华假日酒店（四星）
,担任
前厅部经理
提高酒店客房销售的营业利润、促进并合理控制客房的销售、培养发展前厅部员工的综合技能、建立并维护良好的客户服务关系等。努力完成部门营业指标合理控制每日客房销售状况，争取最大的利润。保证前厅部的服务质量。督导前厅各项工作的日常运作。
自我评价
本人性格开朗、为人诚恳、温和、谦虚、自律，拥有较强的组织能力和适应能力，执行力强，英语口语较好，熟练使用酒店前台管理软件（PMS系统、HIS系统、中软系统、泰能系统）善于交谈、有较强的团队合作意识及能力。
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