于先生的张家口人才网简历

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求职意向

工作经验

2004年3月 - 2008年1月
在北京学而思教育 ,担任客服主管
制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施；协调客户服务部门和客户的关系，确保客户投诉的及时处理；制定本部门长期工作目标，及阶段性目标，让员工明确现阶段工作目标及责任；

2008年3月 - 2012年1月
在华耐集团 ,担任培训主管
负责公司的培训工作，编写课件，并对培训人员按照公司要求进行考核。严格按照公司培训流程对新入职员工及老员工进行相应的培训。例如：入职培训，销售及服务技巧培训，业务操作流程等。根据培训要求编写课件，整理培训资料并存档。

自我评价

本人对工作认真负责，有很强的判断能力，洞察力和开拓能力，接受能力强，喜欢迎接新的挑战。性格开朗，积极向上，乐于与人沟通，交际能力强。能够熟练操作各种office办公软件。具有良好的合作精神和学习态度对工作热心负责。专注做好每一件事！

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