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基本简历
简历ID:
111962
简历完整度:
100%
更新日期:
2020-04-24
姓 名
曹慧琴
性 别
女
年 龄
31
岁
民 族
汉
族
籍 贯
张家口市
婚姻状况
未婚
最高学历
本科
工作经验
3 年
所学专业
旅游管理
毕业学校
河北地质大学
求职意向
工作性质
全职
期望月薪
4000-5000 元
职位意向
人力·行政·后勤·客服类
|
市场·公关·媒介类
|
经营管理类
工作地点
张家口市-怀来县
掌握语言
英语
掌握程度:
熟练
听说能力:
一般
读写能力:
精通
中文普通话
掌握程度:
熟练
听说能力:
熟练
读写能力:
熟练
工作经验
2015年6月 - 2015年10月
在
河北宾馆有限公司
,担任
中餐服务员实习生
作为中餐服务员,熟练掌握中餐中高级餐厅服务、宴会服务、高级会所服务,掌握单人、多人配合等服务,使自己成为一个更加有毅力,有耐心,能吃苦耐劳的人。
2016年5月 - 2016年7月
在
河北朴真轩旅游规划公司
,担任
旅游规划师实习生
负责旅游规划项目的文本编辑和材料收集,提高了编辑能力,也使思维更加发散。
2016年7月 - 至今
在
河北诺亚人力资源服务有限公司张家口分公司
,担任
客户服务经理
1、负责客服团队的日常工作管理,制定和完善客户服务标准、服务流程,以及部门规章与考核制度。 2、负责客服人员的招聘与岗前培训。 3、负责客服人员的业务培训、服务监督与绩效考核。 4、负责部门数据统计与汇总,以及关键指标数据监控。 5、负责与公司内部相关部门协调沟通。 6、负责重要客户或重大投诉的处理。
职业技能、专业证书
职业技能
英语四六级证书
技能描述:
英语
职业技能
人力资源师
技能描述:
人力资源师
专业证书
计算机一级证书
颁发机构:
教育部
自我评价
本人为2017届应届毕业生,在校期间任班级团支书,学生会里担任部长,有较强的组织沟通能力,和一定的领导能力,在校期间,获得优秀团干部,国家励志奖学金,二等奖学金等荣誉,考取英语四六级证书,计算机一级证书,驾驶证等证书,同时,有过多次社会实践经历,做过客服,销售,五星级酒店服务员等,积累了一定的社会经验。本人性格开朗,善于沟通,勇于挑战,对自己未来的工作有非常高的期望。
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