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客房经理 - 太仆寺旗御马苑文化旅游有限责任公司
  • 酒店·餐饮·旅游·服务类
  • 内蒙古 锡林郭勒盟 太仆寺旗
  • 1 人
  • 中专/中技 及以上
  • 6000-8000 元
  • 3年 及以上
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、年假

岗位说明

1、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施；
2、负责督促、指导客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务；
3、保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态，对安全、消防、卫生工作负全责；
4、做好客房物品的盘点、出入库管理工作，监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗，避免浪费，合理控制经营成本。
5、负责检查所属区域的设备设施，检查贵宾房的房间质量，确保房态处于最佳状态；
6、处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况；
7、经常巡视各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保客房部日常工作的顺利进行；
8、定期对客房领班、服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训；
9、完成上级指派的其他任务。

任职资格

1、中专以上学历，两年以上客房经理工作经验，具备筹备开业经验者优先；
2、熟悉客房服务管理流程，并能培训客房服务员；
3、具有良好的沟通技巧和一定的解决问题的能力；
4、良好的个人素质，敬业踏实，能吃苦耐劳，并具有良好的服务意识。
联系信息
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