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酒店前厅经理 - 蓝鲸控股集团有限公司

  • 酒店·餐饮·旅游·服务类
  • 张家口市 桥东区
  • 2 人
  • 大专 及以上
  • 5000-6000 元
  • 5年 及以上
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、保险

岗位说明

1.负责酒店前厅各项管理制度与规范的制定、实施与监督执行,并且根据实际情况不断完善
2.为酒店客人提供客房、价格等相关咨询服务
3.负责散客入住登记、住宿消费记录统计、结账手续的办理等
4.负责贵宾、团队客人等的接待管理
5.负责散客、团队客人行李入店、离店服务
6.负责礼宾及客人引导服务管理
7.负责客人行李寄存服务管理
8.负责入住客人委托代办服务管理
9.负责客人商务服务管理
10.负责客人用车服务管理
11.负责处理前厅紧急突发事件,协助处理客人投诉
12.完成客人资料、意见、要求等的收集、整理、汇总
13.酒店领导交办的其他工作
联系信息
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