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省区客户管理总监 - 张家口爱尔眼科医院
  • 医疗卫生·美容保健类
  • 石家庄市 全部区县
  • 若干
  • 本科 及以上
  • 10000-12000 元
  • 5年 及以上
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、双休、保险、住房公积金、餐补、通讯补助、交通补助、年假、年终奖、公费旅游、公费培训

岗位说明

1、负责省区各医院整体患者咨询服务、客服团队建设和人员管理、客服体系建设；
2、负责省区各医院整体患者满意度管理，不断追求更高的患者满意度和更好的患者体验度，不断优化内部的标准与流程、制度；
3、深度挖掘患者就诊过程中的闭点和短点，并提出解决与优化方案，对患者进行有效的分类及后期维护管理；
4、进行内部的业务培训、提升、监督、考核工作。

任职资格

1、本科以上学历，市场营销相关专业；
2、五年以上广告行业、电信行业或医疗行业工作相关任职经历；
3、良好的形象气质与谈吐举止，敏锐的洞察力，优秀的服务意识；
4、时间管理、抗压能力、沟通能力、情绪管理能力强；
5、具有高效执行力和团队建设管理能力，责任心强；
联系信息
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