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客服 - 张家口原绿房地产开发有限公司

  • 人力·行政·后勤·客服类
  • 张家口市 高新区
  • 1 人
  • 大专 及以上
  • 4000-5000 元
  • 2年 及以上
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、双休、保险、住房公积金、年假、年终奖、公费旅游

岗位说明

1. 客户关系管理:
1) 组织售后客户关系的维护,建立售后客户档案;
2) 组织建立、健全公司客户信息资料库;
3) 组织建立回访制度,开展客户回访工作;
4) 组织重大的客户服务宣传工作;
5) 组织进行重点客户的跟踪管理工作;
6) 组织配合策划人员开展客户活动;
2. 负责客户满意度调查;
3. 负责客户交付管理;
4. 负责现场客服管理;
5. 负责客户投诉管理。

任职资格

1、2年以上房地产开发企业售后客服工作经历;
2、沟通能量超强,反应灵敏;
3、熟悉房地产开发企业售后服务流程;
4、擅长投诉危机的处理。
联系信息
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