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物业经理 - 河北创美房地产开发有限公司
  • 建筑·装饰装修·物业管理类
  • 张家口市 全部区县
  • 1 人
  • 大专 及以上
  • 面议
  • 8年 及以上
  • 全职
  • 不限

岗位说明

1、 协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
2、 负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
3、 负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
4、 组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、 组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、 负责物业管理相关费用的收缴工作。
7、 配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
8、 负责客服部员工的考核工作。
9、 协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
10、 负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

任职资格

1、学历/专业：大学专以上学历优先， 房地产、物业管理等相关专业。
2、工作经验/年龄：50岁以下，8年以上相关工作经验。
3、管理经验：至少8年以上相同岗位管理经验，有中高档住宅小区或甲级写字楼工作经验者优先。
4、知识/技能： 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。
5、资格证书：持物业经理证者优先
6、个人素质：有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力， 为人热忱有礼，工作仔细认真。
联系信息
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