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客服经理 - 北京北控物业管理有限责任公司张家口分公司

  • 建筑·装饰装修·物业管理类
  • 张家口市 高新区
  • 1 人
  • 本科 及以上
  • 5000-6000 元
  • 3年 及以上
  • 全职
  • 中文普通话

岗位待遇

标准工作时间、双休、保险、餐补、年假、年终奖、公费培训

岗位说明

1、主动受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、协助项目经理完成物业相关管理工作。

任职资格

1、40岁以下,大专以上学历,有客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5.男女不限,退伍军人优先。有高端物业行业从业经验者优先。
  • 韩女士
  • 15030303552,15132375015
  • 河北省 张家口市 桥东区 姚家庄镇硅谷科技园
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