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- 河北泥河湾农业发展股份有限公司
职位ID:
61045
发布日期:
2020-06-17
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职位类别
人力·行政·后勤·客服类
工作地点
张家口市 高新区
招聘人数
3 人
要求学历
不限
承诺月薪
2000-3000 元
工作经验
不限
职位性质
全职
语言能力
不限
岗位待遇
标准工作时间、保险
岗位说明
1688客服、天猫、京东店铺客服
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、通过阿里旺旺或电话,对顾客在售前售后的任何咨询、疑问进行专业解答,对顾客的任何负面情绪进行积极向上的引导、抚慰,对顾客任何技术上的障碍进行耐心、详尽的专业解答、解决;
3、与运营部、库房及时沟通,紧密配合,保证店铺高效有序运行。
任职资格
1、 高中以上学历,1年以上淘宝/天猫/京东等电商客服经验;
2、 熟悉电脑基本操作,打字速度快,能够及时回复多顾客咨询;
3、了解掌握淘宝购物流程,能熟练使用旺旺聊天工具,并知晓旺旺的各个功能;
4、 沟通能力强,有良好的团队合作意识;
5、 做事积极主动,愿意吃苦,充满正能量;
6、工作细致耐心,责任心强,有较强的抗压能力;
7、对各类发烧电竞外设装备(如:高端游戏鼠标、耳机、机械键盘、专业鼠标垫等) 有一定研究或者感兴趣者优先;
8、对各种数码产品、手机、笔记本、单反、计算机硬件、各类软件等有着浓厚兴趣并保持长期关注,此类知识面丰富者优先;
9、有网上开店经验者优先;
10、有一定网页设计、文案、美工基础者优先。
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