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客房话务员 - 张家口世纪饭店(原宝龙)

  • 酒店·餐饮·旅游·服务类
  • 张家口市 桥东区
  • 2 人
  • 不限
  • 1500-2000 元
  • 不限
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、双休

岗位说明

1.坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客人服务的思想,礼貌应答,平等待客。耐心细致,讲求效率。
2.按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。
3.对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
4.熟悉市内常用电话号码,主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
5.熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。
6.接受国际电话时,应问清是否是对方付款,要进行登记,并计算出应收款的账目。

任职资格

1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
3、良好的执行力和团队合作精神;
  • 张女士
  • 0313-2317999,18849338222
  • 河北省 张家口市 桥东区 东兴街23号(龙泉广场)
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